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電話応対研修!!

2021.11.20  お知らせ 

皆さんこんばんは!!

皆さんは『CS』ってご存じですか!?

Customer Ssatisfaction の略なのですが簡単に言いますと

お客様満足度なんです!!

つしまオートではお客様に出来る限り満足して頂けるように日々

業務に取り組んでいるのですが、電話での対応もその1つなんです!

お客様のお顔が見えなくても笑顔で寄り添えるように言葉も大事にしております!

それには研修制度も設けてまして先日、あいおいニッセイ同和損保さんの開催す

る研修にて大阪まで行ってまいりました!

受付部門だけでなく営業マンも研修を受けてより良いご対応が出来るようにして

おります!

研修中は写メが撮れないので休憩中の林さんをパシャリ♪

お顔が見えない電話でも心を込め満足して頂けますように今後も日々取り組んで

まいりますよ!